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女乘客做好事 重要資料遭遺失 站務長幾經周折幫忙找到
來源:快速公交公司  發布時間:2019-05-23  瀏覽次數:199

5月18日傍晚7點,位于鄭州市航海東路未來路口的快速公交站臺內迎來了一位特殊的乘客,一位年輕女士手捧著一面印有:“熱心助人素質好 拾金不昧品德高”的錦旗來到站臺內,要感謝之前幫助自己尋回重要資料的公交站務長。這突如其來的一幕,讓正在上班的站務長狄曉翔吃驚不小,經過站務長狄曉翔的回憶,她正是前幾日丟失客戶資料的失主胡女士。

據悉,5月14日下午6:30左右胡女士匆匆忙忙從航海路方向跑進航海東路快速公交站臺,一進站臺一把抓住了當班站務長陳旭說:“我非常非常重要的客戶資料丟了,你快幫我找找,我現在就要去見客戶了沒有資料可怎么辦??!”聽聞胡女士丟失了這么緊急的資料,當班站務長陳旭趕緊找來了即將下班的站臺巡檢站務長狄曉翔幫助乘客尋找丟失的資料。此時正直高峰期,狄曉翔勸說胡女士不要激動,慢慢平復好自己的心情,把事情的來龍去脈講一講,也許資料會找到的。聽到這么說,胡女士慢慢開始平復好自己的心情并一點一點的敘述事情的來龍去脈。

原來,胡女士從單位帶著客戶資料獨自乘坐B1路公交車準備到陳家門站臺換成B17路去見客戶。一上車,胡女士就找到了一個座位坐下來,距離陳家門站臺還有3站的時候,車上上來一位帶孩子的乘客,胡女士特別熱心趕緊將自己的座位讓出來給帶孩子的乘客坐,當到達陳家門站臺時,胡女士便下車了??墑竊詮思阜種又?,胡女士突然發現自己手里的重要資料不見了,經過回想胡女士想到在給帶孩子的乘客讓座的時候沒有將客戶資料從座位上拿起來,所以資料一定還在剛剛乘坐的B1路公交車上?;怕抑潞克姹閔狹艘渙竟懷?,想著能到下一個快速公交站臺找找,可偏偏又上錯了車。

狄曉翔在與胡女士的溝通中確認了胡女士是在下午6點左右在陳家門站下車,此時已經將近下午7點,看到胡女士如此著急,狄曉翔與B1路所在的一車隊黨支部副書記楊瑞取得聯系,看看調度室是否有車長撿到胡女士的資料,經過一番查找并沒有找到胡女士的東西。這下胡女士終于崩潰了,拉著站務長狄曉翔的胳膊說:“同志您今天一定要幫我找到,文件袋里的資料對我意義重大,找不到的話我的工作也許就沒了”。

此時,狄曉翔早已到了下班的時間,為了胡女士,他并沒有離去,依靠工作經驗,斷定胡女士乘坐的那一輛B1路還沒有返程,狄曉翔便帶著胡女士到對面站臺向返程的B1路車長詢問是否撿到一個文件袋。經過將近1個小時的尋找,狄曉翔接到了B1路調度員的電話,東西找到了!胡女士聽聞高興地蹦了起來。最終,狄曉翔帶領胡女士在B1路調度室找到了客戶資料,此時已經是晚上8點過半了。失主胡女士對狄曉翔的熱心幫助非常感激,想到因為幫助自己尋找丟失的資料耽誤他下班不說,到現在連飯都沒有顧上吃,胡女士過意不去,要請狄曉翔吃飯,狄曉翔婉言謝絕,并勸胡女士早點回家,把自己的資料保管好。臨走時,胡女士表示一定要專程再來感謝他。

讓狄曉翔萬萬沒有想到的是,5月18日傍晚,胡女士帶著錦旗來到站臺,給狄曉翔送來錦旗表示感謝。接過錦旗,狄曉翔告訴胡女士:“遇到需要幫助的乘客,本就應該伸出援手提供幫助,這正是一名快速公交站務長應盡的職責”。

快速公交  張偉